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Service Desk Forum

23. - 26.11.2009, Mainz

 
EcholoN 3.0 Service Management Suite

EcholoN 3.0 ist eine komplett neue Entwicklung und basiert auf dem Microsoft .NET Framework 3.5.

Philosophie

Die Philosophie ist die Entwicklung einer Enterprise Applikation, die sich an die unternehmensspezifischen Belange anpasst. EcholoN 3.0 ist ein Smart Client – Konzept und kann über Applikations – Server, in einer Hochverfügbarkeitsplattform als Software – Cluster ausgelegt werden.

 

Das EcholoN 3.0er Framework deckt von der einfachen Helpdesk Anwendung bis zur komplexen Business Process Management Lösung alle Anforderungen einer modernen Software ab. Sie ist beliebig skalierbar und uneingeschränkt designfähig. EcholoN 3.0 verfügt über ein heterogenes Datenbank – Modell mit relationaler- und metabaseorientierter Datenbank - Basis.

Auszug Features

  • Richtext – Client (RTF) direkt Einbindung von Screenshots
  • MS Visual Studio als Design Studio / Masken-Designer
  • Unterstützung von MS Workflow Foundation (WF)
  • Workflow – Designer / Event und Status - Workflows
  • Speicherung aller Daten (Anhänge,…) in der Datenbank
  • Suche / Volltextsuche über „Alles“ möglich
  • Beliebige Relationierung von Objekten zueinander
  • eigenes File Storage
  • Queue – System: Zugeordnet, in Bearbeitung, weiter geleitet und verantwortlich
  • Definition beliebiger Kontexte für indivudelle Lösungen in einem Client
  • dynamische laden von Masken (z.B. abhängig vom Typ und Kategorie)
  • Grafische Darstellung von Objekten (CMDB, …)
  • MS Office 2007 Look & Feel
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