Durch die effiziente, grafische Oberfläche kann sich der Anwender ganz auf seine eigentliche Tätigkeit konzentrieren. Individuell konfigurierbare Ansichten helfen dabei, auch größere Mengen von Aufgaben problemlos zu bewältigen. Jeder Bearbeiter kann alle Ansichten in sekundenschnelle seinen eigenen Wünschen anpassen.

Beschreibung zu Bild 1:

HelpDESK Client mit aktivierter Ansicht auf der rechten Seite. Die Sidebar-Leiste und auch der Programm-Explorer ist vom Benutzer frei konfigurierbar und kann in jedem Profil unterschiedlich gespeichert werden. So können optimierte Darstellungen für verschiedene Aufgaben einfach aus einem Profil geladen werden.

Beschreibung zu Bild 2:

Anzeige eines Kontaktes im HelpDESK Client. Über Tab-Seiten können direkt weitere Informationen zu z.B. Aufgaben, Anwendern, Produkte, Vertragsdaten, Vorgänge usw. angezeigt werden. Durch Zuordnung eines Kontaktes zu einer Organisation, können auch mehrere Kontakte gezielt verwaltet werden.

Beschreibung zu Bild 3:

Mit der Suchfunktion kann gezielt in den verschiedenen Tabellen nach Datensätzen gesucht werden, z.B. in den Kontakten nach der Suchfolge: Name, Firma, Ort. Das Ergebnis einer Suche kann einfach auf den Task von Windows gelegt und zu einem späteren Zeitpunkt bearbeitet werden.

Beschreibung zu Bild 4:

Durch den Assistenten kann auch ohne SQL-Kenntnisse sehr schnell eine neue Ansicht erstellt werden mit genau den relevanten Datensätzen erstellt werden. Profis können sogar direkt im SQL-Skript editieren.