Durch die integrierte Planung kann der Benutzer am HelpDESK schnell einsehen, wann ein Einsatz beim Kunden geplant ist bzw. eine Terminvereinbarung in die Aufgabenliste des Abteilungsleiter stellen. Der Leiter der Technik wird durch eine horizontale Darstellung der Termine unterstützt und kann so effektiv seine Technik-Termine einplanen.

Beschreibung zu Bild 1:

Die Tagesansicht zeigt einen Tag im Überblick, auf Wunsch auch für mehrere Techniker. Sie dient zur Schnellauskunft und Erfassung von Terminen für das Personal.

Beschreibung zu Bild 2:

Diese Maske zeigt die Termindarstellung der einzelnen Techniker bzw. Gruppen auf horizontaler Ebene an. Der Vorteil liegt in der besseren Möglichkeit der effektiven Planung der Ressourcen.