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Service Desk Forum 2011

22. - 23.11.2011, Stand 15, Rheingoldhalle Mainz

 
Stuttgarter Kickers

Auch die Stuttgarter Kickers setzen auf die BüroWARE: „Für uns eine erstligareife EDV-Lösung!“

 

 

Weithin bekannt sind die Stuttgarter Kickers vor allem aus ihren Hochzeiten in der 1. Fußball-Bundesliga Ende der 80er und Anfang der 90er Jahre. Der große, renommierte Stuttgarter Fußball-Club mit heute weit über 1500 aktiven Mitgliedern in sechs Abteilungen blickt auf eine lange Vereinsgeschichte zurück und feierte im Jahr 1999 bereits sein 100-jähriges Bestehen. Neben dem VFB sind die „Blauen“ das fußballerische Aushängeschild der Stadt.

 

So erstligareif wie der Fußball zu den Hochzeiten der Kickers war, so professionell hat der Verein auch die komplette Organisation der Mitglieder und Sponsoren in seiner heutigen EDV perfektioniert. Möglich wurde dies durch die BüroWARE von SoftENGINE.

 

Mit Hilfe der speziell auf die Bedürfnisse eines Vereins angepassten BüroWARE haben die Kickers ihre EDV-Verwaltung optimiert und sind somit ein Vorreiter in Sachen Vereinssoftware. Papierlisten haben bei den Blauen seither endgültig ausgedient. Alle Informationen zu Mitgliedern, Spielern, Sponsoren und Fans sind im Programm abzulesen.

 

"Das Handling ist wirklich gut", betont Andrea Kern, Marketing-Mitarbeiterin der Stuttgarter Kickers.

 

"Egal, ob ich nur eine Adresse nachschauen muss oder sehen will, wie viele Ehrungen ein Mitglied schon bekommen hat - BüroWARE kann mir alles auf einen Klick ausweisen."

 

Die Datenpflege ist dabei natürlich das A und O. "Ohne die konsequente Aktualisierung der eingegebenen Informationen geht es nun mal nicht", wissen auch die Anwender bei den Stuttgarter Kickers. Diese Arbeit kann BüroWARE dem Verein freilich nicht abnehmen, aber ansonsten eine ganze Menge. Zahlreiche Mailings werden im Laufe einer Saison an die Mitglieder verschickt. Mit BüroWARE können hierbei die Adressen direkt in die Briefe importiert werden. "Jede Adresse hat ein besonderes Kennzeichen, das den Betreffenden als Mitglied, Sponsor, Geschäfts-Partner, Interessenten oder Ähnliches ausweist", erklärt Andrea Kern. Ein individuelles Versenden ist somit kein Problem. Selbstverständlich läuft auch die komplette Abwicklung des Merchandisings über die BüroWARE, vom Einkauf über die Lager- und Artikelverwaltung bis hin zur Rechnungsstellung und Kassenverwaltung.

 

Ein sehr wichtiger Bereich in der Vereinsverwaltung ist der Verkauf von Eintrittskarten für die einzelnen Saison- und Sonderspiele, Dauerkarten für Mitglieder und Sponsoren, Parkkarten für Fahrzeuge und Karten für den VIP-Bereich während der Spiele. Hierbei wurde ganz besonderer Wert auf Aussehen und Fälschungssicherheit gelegt.

 

Vor allem in punkto Komfort und Flexibilität bietet die BüroWARE erhebliche Vorteile. Je nach Wunsch kann ein Abonnent „Einzelkarten für alle Spiele der Saison“ oder eine Saison-Dauerkarte bekommen.

 

Ebenso liefert die BüroWARE zu jedem Spieltag präzise Übersicht über die Restkontingente noch verfügbarer Sitz- und Sehplatzkarten und druckt diese automatisch aus. Hier wurde eine wesentliche Erleichterung der Spielabrechnung und des Vorverkaufes erreicht.

 

Kim Stehle, Leiter der Fan-Artikel Abteilung der Kickers, ist mit dem Programm ebenfalls sehr zufrieden: "Alle Komponenten sind super aufeinander abgestimmt. So ist ein reibungsloses Arbeiten möglich". Zur übersichtlichen Abrechnung von Sponsorengeldern wird außerdem die komplette Debitoren-Buchhaltung mit BüroWARE abgewickelt.

 

Für den BüroWARE Fachhandelspartner Günter Denker, Chef der Fa. Denker EDV aus Baiersbronn-Mitteltal, waren die Einsatzbereiche, die der Verein für diese Software vorsah, eine ganz spezielle Herausforderung. "Die erforderliche Mitgliederverwaltung und die damit verbundene Problematik waren für mich Neuland", gibt Denker unverhohlen zu. "Aber mit einem großen Reiz verbunden".

 

Bereits im April 1998 begleitete Günter Denker die Kickers zu einigen Fußball-Bundesligisten, um ein Anforderungsprofil des Vereinswesens zu erstellen. Gemeinsam mit den Programmierern der BüroWARE entwickelte er dann die Vereinslösung des Programms. Abgerundet wurde die fortschrittliche Vereinsarbeit im November 1998 noch durch eine neue EDV-Anlage, die die Firma Denker in der Geschäftsstelle der Kickers installierte. Sieben Arbeitsplätze sind seitdem miteinander vernetzt. Moderne Technik ermöglicht der Geschäftsstelle heute auch den Einsatz aktueller Kommunikationsmittel wie Internet und E-Mail. Über das Netzwerk können alle Mitarbeiter auf die gemeinsamen Informationen zu Mitgliedern, Sponsoren und Veranstaltungen zurückgreifen.

 

"Wir sind bestens zufrieden mit der Anlage. Hard- und Software sind bei den Stuttgarter Kickers optimal aufeinander abgestimmt", freut sich nicht nur Pressesprecher Jens Zimmermann.

 

 

Prospekte

 

Prospektmaterial
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