In vielen Branchen, wie zum Beispiel der Motorrad-, Automobil- und Maschinenbau-Branche verlagern sich die gewinnträchtigen Bereiche zunehmend von der Produktion in Richtung Aftersales und Service.
Damit das Ersatzteilgeschäft und die Kundenbetreuung reibungslos und effizient ablaufen können, ist ein professionelles Produktdatenmanagement unabdingbar. Der Schlüssel zu erfolgreichem, kundenorientiertem Service ist Daten und Informationen jederzeit und überall zur Verfügung zu haben - schnell und unkompliziert. Dabei müssen die Daten zentral gepflegt werden und in die bestehende IT-Struktur des Unternehmens nahtlos integriert werden können.
TechParts, der elektronische Ersatzteilkatalog ermöglicht Ihnen die vollkommen eigenständige und einfache Publikation Ihres Ersatzteilkataloges im Internet, Intranet oder auf CDROM. TechParts Online läuft in jedem Browser und ist somit ohne Installationsaufwand sofort einsetzbar. Die Offline-Version läuft auf jedem Windows PC und ist mit einer leistungsstarken Java Synchronisations-Funktion ausgestattet.
Alle relevanten Ersatzteil- und Service Informationen, alle Datenblätter und Wartungshinweise sowie Werkstatthandbücher oder sonstige Formulare stehen mit TechParts Ihren Mitarbeitern, Händlern, Kunden und Partnern individuell, unabhängig von Ort und Zeit zur Verfügung. Teilebestellungen oder Kostenvoranschläge können genauso wie Erstattungsanträge online abgewickelt werden und bringen somit ein fehlerfreies und schnelles Management in den Aftersales Bereich.
- Einfache und schnelle Puplikation Ihrer Daten im Internet oder CDROM
- Schnittstelle zwischen TechParts und Ihrer Warenwirtschaft
- Intuitiv einfache Bedienung durch übersichtliche Menüführung
- Einfache Orientierung mittels Baumstrukturbaum
- Professionelle Suche und komfortables Navigieren
- Interaktion zwischen Stückliste und Grafik
- Detailreiche Zeichnungen mit 4-fach Zoomfunktion mittels Mausklick
- Leistungsfähige Suchfunktionen nach verschiedenen Kriterien
- Referenzlistendarstellung in einer Trefferliste
- Artikeldetaildarstellung mit Preisen, Lagerbestand und Zusatzinfos
- Bestellfunktion - Einfach, schnell und sicher per Email, Fax oder Druck
- Kostenvoranschläge mit Kalkulationen - Rabatt & Aufschlag
- Erstellung und Verwaltung von Online Erstattungsanträgen
- Datenbank für offene und bearbeitet Erstattungsanträge
- Zusatztexte im Warenkorbsystem
- Speicher- und Ladefunktionen für Bestellungen und Kostenvoranschläge
- Schnittstellen für den Datenimport und Export vorhanden
- Modelldetaildatenbank mit Modell-Photointegration und Suchfunktion
- Online-Administration für Benutzerverwaltung, Modellverwaltung,
- MySQL Artikelstammdatenbank und Artikelimportfunktion (.CSV)
- 5 Preisgruppen für Händlerzuweisung verfügbar
- Herstellerzuweisung Händler (Kontollierter Händler-Zugriff)
- Bilddaten - Upload (Baugruppenzeichnungen, Bilder und Photos)
- FTP-Client-Tool für den Lagerbestandsabgleich aus Ihrem ERP-System
- Automatischer Import der Online Bestellungen in Ihre Warenwirtschaft
- CDROM-Version (Offline-Variante) mit Synchronisationsfunktion
- XTras-Bereich für eigene HTML-Seiten und Online-Erstattungsanträge
- Informations- und Diskussionsforum für Händler (Kunden)
- Integration von Online-Werkstatthandbücher, Datenblätter und Formularen
- "Special-Offer" - Seite für Händler
- Schnelle Integrationsphase und kostengünstig
- Kein Schulungsaufwand aufgrund einfacher Benutzeroberfläche
- Zeitersparnis bei Teile-Identifikation
- Kostenreduktion durch Vermeidung von Falschbestellungen
- Zukunftssicher und plattform-unabhängig
- Sehr schnelle Datenbank für große Artikelmengen (>1 Mio Artikel)
- Weltweit verfügbar
- Optimaler Kundenservice
- Kontextsensitive Online-Hilfe integriert
- In verschiedenen Sprachen verfügbar (Standard: Deutsch und Englisch)
- Ständige Aktualität durch einfaches, weltweites Update via Internet
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