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Deutschlandweit zählt die Thanner GmbH zu den größten Zulieferern für die Orthopädie-Schuhtechnik. Die Schuh- und Schäftefabrik mit Sitz in Höchstädt an der Donau hat sich hierbei auf die Herstellung von orthopädischen Schuhschäften und Spezialschuhen spezialisiert. In der breiten Produktpalette finden sich Sonderfabrikate wie Diabetiker- und Rheumatikerschuhe, Fußbettsandalen oder Sicherheitsschuhe. Das renommierte Produktionsunternehmen beliefert mit seinen Spezialanfertigungen Kunden auf der ganzen Welt. Gegründet wurde das Familienunternehmen 1927. Seitdem stetig gewachsen beschäftigt die Thanner GmbH heute 140 Mitarbeiter auf einer Betriebsfläche von 3700m².
Jeder Schuh wird bei Thanner nach den individuellen Auftragsvorgaben des Kunden hergestellt. Ein umfangreiches Materiallager, der Einsatz neuester Technik (CAD, automatischer Lederzuschnitt, Nähautomaten, Zwickmaschinen), die Kreativität der Modelleure und das handwerkliche Geschick der Mitarbeiter ermöglichen die Erfüllung von Kundenwünschen und besonderen Anforderungen bis ins kleinste Detail. Damit der Kunde sich alle Möglichkeiten in Ruhe anschauen kann, gibt es für Thanner-Kunden eine spezielle CD-ROM zum individuellen Zusammenstellen der Produkte bezüglich Material und Farbe.
Zwei Server und 34 PC-Arbeitsstationen, soeben neu angeschafft und auf dem aktuellsten Stand der Technik, bilden das Hardwaregerüst der unternehmensinternen IT bei Thanner, die auf einer Pervasive.SQL Datenbank fußt. Neben den heutigen Office-Standardprodukten für den Businessalltag und einem DATEV-Konverter der Firma VSD für die Finanzbuchhaltung nutzt Thanner für alle Belange rund um Warenwirtschaft, CRM und Erfolgs- und Analyseplanung heute die verschiedenen Module aus der BüroWARE-Familie. „Mit dieser Lösung haben wir nicht nur für unseren aktuellen Bedarf eine optimale Lösung gefunden. Auch mit Blick auf die Zukunft sind wir mit der BüroWARE in jeder Hinsicht flexibel. Die Software-Architektur der BüroWARE ermöglicht jederzeit die problemlose Integration weiterer Module aus der bestehenden Produktpalette, bzw. auch gänzlich neuer Module, die SoftENGINE zukünftig für die BüroWARE noch entwickeln wird. Ebenso sind Updates oder Upgrades aufgrund der Layertechnologie jederzeit schnell und problemlos möglich. Denn hierbei werden die einmal eingegebenen Daten und vorgenommenen Programmierungen/Anpassungen einfach „mitgenommen“. Bei neuen Versionen müssen wir also keine unnötig langen, teuren Ausfallzeiten befürchten, weil die technische Übernahme der Daten hakt oder sich die Mitarbeiter wieder komplett neu einarbeiten müssen. Bei anderen Softwarelösungen sieht das bekanntlich ganz anders aus.“
Bereits seit 1996 setzt Thanner auf BüroWARE. Beim Start seinerzeit war es zunächst die Version BüroWARE 2.2., die für einen Benutzerkreis von 7 Stationen installiert wurde. Ende 1999 kam die BüroWARE 3.1 mit zunächst 11, später bereits 16 Arbeitsstationen. Seit dieser Zeit betreut auch die ASL Softwareentwicklung das Unternehmen Thanner bis zum heutigen Tag. Im Oktober 2000 wurde die BüroWARE-Palette um das Modul EAP ergänzt, das dank seiner Anpassbarkeit und Flexibilität zahlreiche neue Auswertungen ermöglichte. Zum Jahreswechsel 2001/2002 folgte parallel zur EURO-Einführung der Umstieg auf BüroWARE 4.1. Um die telefonische Auftragsannahme mittels CTI/TAPI-Anbindung zu optimieren, wurde im November 2002 auch der BüroWARE CRM/OfficePlaner integriert. Heute arbeiten, auf der Ende 2003, installierten BüroWARE 4.3 bei Thanner insgesamt 21 User.
Hochzufrieden ist man bei Thanner mit der IT- Betreuung durch SoftENGINE-Partner ASL, die die BüroWARE bei Thanner empfohlen und installiert hat und seither „rundum bestens funktionierenden Betreuungsservice“ bietet. Nicola Thanner betont, „dass eine gute Software alleine nicht genügt. Ohne einen kompetenten, engagierten und zuverlässigen Installations- und Betreuungs-Service und Support geht es einfach nicht. Denn dann nutzt man weder alle Möglichkeiten und Stärken eines Programms wirklich aus, noch hat man die notwendige Sicherheit, dass bei Bedarf jederzeit schnelle Hilfe vor Ort geleistet wird. Die Minimierung von Ausfallzeiten ist schließlich ein ganz zentraler Punkt bei den Anforderungen hinsichtlich Servicequalität. Wir sind froh, dass wir in ASL einen Toppartner haben.“ Ausschlaggebend bei der Entscheidung zugunsten der BüroWARE-Lösung waren für die Thanner GmbH die hohe Flexibilität, die optische und funktionale Anpassbarkeit der Software entsprechend den individuellen Anforderungen und Wünschen des Unternehmens sowie das hervorragende Preis- Leistungsverhältnis. „Unter anderem war es beispielsweise die Möglichkeit, mehrere Kommissionen bei einem Kunden zu verwalten. Neben anderen, ein für uns sehr wichtiges Leistungsmerkmal, das keine andere Software, die für uns eventuell noch in Frage gekommen wäre, bieten konnte. Darüber hinaus war es schlicht gesagt auch der günstige Einstiegspreis, der klar für die BüroWARE sprach“, blickt Nicola Thanner zurück auf die Entscheidungsphase seinerzeit.
Werner Baum, der für die Betreuung der Thanner GmbH zuständige BüroWARE-Spezialist im Hause ASL, beschreibt die individuellen Besonderheiten: „Die BüroWARE-Lösung des Unternehmens Thanner wurde im Laufe der Jahre sehr stark auf die Besonderheiten eines produzierenden Betriebes von Schuhen und Schäften angepasst. Zahlreiche gute Ideen wurden durch Konfigurationsarbeit und Schnittstellen zu einer Lösung ausgebaut, welche die hohe Leistungsfähigkeit der heutigen EDV ausmachen.“
Welche zentral wichtigen Punkte beinhaltet die Lösung bei Thanner? Hierzu gibt Werner Baum stichpunktartig einige Beispiele: „Dazu zählen eine ganze Reihe von Leistungsmerkmalen. Unter anderem folgende:
- Der Druck von Barcode-Streifen für Fertigungsbegleitbehälter, die beim Durchlauf durch die verschiedenen Abteilungen der Fertigung mit stationären und mobilen MDE-Geräten gescannt werden. Dies ermöglicht eine minutengenaue Dokumentation des Arbeitsfortschritts. Der Kunde kann jederzeit erfahren, wann seine Bestellung fertig sein wird.
- Lagerbuchungen können mit mobilem Barcodescanner (MDE) vorgenommen werden, wobei auch die verschiedenen Größen berücksichtigt werden.
- Der Druck von Chargenetiketten mit Barcodes nach dem Wareneingang. Durch Einscannen der Barcodes ist eine Chargenverfolgung möglich, die später lückenlos dokumentiert, welche Rohmaterialien in einem Endprodukt, z. B. in einem orthopädischen Schuh, verarbeitet wurden.
- Der Druck von Versandetiketten mit gleichzeitiger Versandoptimierung, d. h. automatische Erkennung, ob ein Kunde am gleichen Tag noch eine andere Sendung erhält, so dass man beide gegebenenfalls zusammen verschicken kann.
- Die Anbindung des Programms „Gepard Connect“ von „General Logistics Systems“ (früher „German Parcel“) für die automatische Versandabwicklung. Das Versandsystem ermöglicht eine lückenlose und schnelle Paketverfolgung über das Internet.
- Anbindung des maxx-PDF-Mailers Professional zum automatisierten Versand von Belegen via eMail.
Weitere Punkte in Schlagworten sind die Steuerung von Aufträgen durch Auftragsprioritäten, Dispositionstabellen für die Bestandskontrolle des Fertigwarenlagers, diverse interne Belegarten zur Steuerung von Reklamationsmanagement, Entwicklung, Serienfertigung, die Unterstützung verschiedener Preis- und Mengeneinheiten, automatische Bezugspreisberechnung anhand der WE-Rechnungen und Speditionskosten, Bonusabrechnung für Kunden, spezielle Provisionsabrechnungen und viele weitere Features. All diese in der BüroWARE kombinierten Leistungsmerkmale bilden zusammen heute den starken EDV-Motor, mit dem das Unternehmen Thanner bestens fährt“, beschreibt Werner Baum die IT-Situation bei Thanner.
Auf der Wunschliste für die Zukunft stehen weitere Optimierungen bei der Verwaltung der Wareneingänge und im Bestellwesen.
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