mIT solutions • Ihre Experten für Prozessdigitalisierung

Unternehmensprozesse zukunftssicher gestalten

Jetzt Digitalisierungsstrategie entwickeln Demo testen

Mitarbeiter von mIT solutions präsentiert die EcholoN Software vor einem Bildschirm im Meeting und erklärt Funktionen sowie digitale Prozesse

Tablet wird von zwei Händen gehalten und zeigt die EcholoN Software von mIT solutions mit übersichtlichen Dashboards, Diagrammen und farbcodierten Auswertungen zur Steuerung von Service- und Geschäftsprozessen

Mitarbeitende von mIT solutions arbeiten gemeinsam mit Laptop und Tablet im Meeting und stimmen sich zu digitalen Prozessen und Softwarelösungen ab

Effizienz, Transparenz und Skalierung –
mit einem Framework

Ob IT-Services, Instandhaltung, Kunden- und Field-Service, Qualitäts- und Compliance-Management, Verwaltung oder Facility: EcholoN bündelt Prozesse, Objekte und Datenflüsse auf einer Plattform.

Workflows, Portale, Integration (z. B. ERP/SAP/CRM) und Reporting lassen sich bedarfsgerecht kombinieren, ohne Programmierung und updatesicher.

Mann mit Schutzhelm arbeitet an einem Laptop in einer modernen Industrieanlage mit Maschinen und Rohrleitungen im Hintergrund.

Maschinen- und Anlagenbau

Vermeiden Sie teure Stillstände:
Setzen Sie auf vorausschauende Wartung und Echtzeit-Qualitätskontrolle.

Digitalisierung für
Maschinen- & Anlagenbau

Ein lächelnder Lagerarbeiter in einer orangefarbenen Sicherheitsweste und grauen Kappe steht in einem großen Hochregallager. Er trägt ein Headset mit Mikrofon und hält ein Tablet in den Händen. Der Hintergrund zeigt unscharf verlaufende, blaue Lagerregale

Verbrauchsgüter und Industrie

Verhindern Sie Lieferverzögerungen:
Optimieren Sie Tourenplanung und überwachen Sie Ihre Flotte in Echtzeit.

Digitalisierung für
Verbrauchsgüter & Industrie

Zwei Ingenieure mit weißen Schutzhelmen in einer Fabrikhalle. Eine Frau in Jeanshemd hält einen Laptop, während ein älterer Mann mit Brille und weißem Hemd auf etwas in der Ferne zeigt und erklärt.

Energie, Versorger und Telekommunikation

Minimieren Sie Ausfälle:
Automatisieren Sie Wartungspläne und behalten Sie Assets jederzeit im Blick.

Digitalisierung für
Energie, Versorger & Telekommunikation

Frau am Laptop, die über ein Headset ein Gespräch führt.

Handel und E-Commerce

Stoppen Sie Kundenfrust:
Automatisieren Sie Retouren und sorgen Sie für reibungslose Service-Erlebnisse.

Digitalisierung für
Handel & E-Commerce

Vier Personen sitzen in einem modernen Büro am Tisch, während eine Frau lächelnd präsentiert und das Team gemeinsam an digitalen Lösungen und Prozessen arbeitet

Finanz- und Versicherungswesen

Schließen Sie Compliance- Lücken:
Etablieren Sie digitale Prüfpfade und automatisierte Berichtserstellung.

Digitalisierung für
Finanz- & Versicherungswesen

Mann am Laptop sitzt mit 2 weiteren Personen an einem Tisch in einem großen Büro

IT und Technologie

Beschleunigen Sie Ihre Services:
Zentralisieren Sie Workflows und Self-Service-Portale nach ITIL.

Digitalisierung für
IT & Technologie

Ärztin im weißen Kittel mit Stethoskop nutzt ein Tablet in einer hellen Klinik und arbeitet digital mit Patientendaten und Prozessen

Gesundheitswesen und soziale Einrichtungen

Entlasten Sie Ihr Team:
Digitalisieren Sie Dienstpläne und Checklisten für sicheren, effizienten Pflegebetrieb.

Digitalisierung für das
Gesundheitswesen & soziale Einrichtungen

Ein mittelgroßer Mann und eine Frau mit lockigen Haaren stehen an einem geschwungenen Empfangstresen und sprechen mit einer Empfangsmitarbeiterin mit Brille. Die Mitarbeiterin sitzt hinter einem Monitor. Im Hintergrund sind weitere Mitarbeiter und Gäste s

Öffentlicher Sektor und Bildung

Beseitigen Sie Bearbeitungsstaus:
Digitalisieren Sie Antrags- und Genehmigungsprozesse mit voller Transparenz.

Digitalisierung für den
Öffentlicher Sektor & Bildung

Zwei Mitarbeitende von mIT solutions sitzen gemeinsam am Tisch und betrachten Inhalte auf einem Tablet, um digitale Prozesse und Lösungen abzustimmen

Skalierbar & zukunftssicher
Warum mIT solutions?

Seit über 25 Jahren gestalten wir Service Management und liefern Lösungen, die langfristig wirken: Unsere Kunden nutzen unsere modulare Service-Management-Plattform EcholoN im Schnitt 15,7 Jahre – ein Beleg für unsere Zuverlässigkeit und nachweisbaren Mehrwert.

Beginnen Sie mit einem fokussierten Scope (z. B. Ticketing oder CMMS) und erweitern Sie per Lizenzschlüssel auf höhere Editionen. Daten, Einstellungen und Workflows bleiben erhalten. EcholoN ist updatefähig, modular und in Express/Standard/Professional/Enterprise verfügbar. Betrieb On-Prem, in der Cloud/SaaS oder als Managed Service, je nach Compliance- und IT-Strategie.

Lösungen für Entscheider & IT:
Business-Value durch modulare Bausteine

Kombinieren Sie die Bausteine, die Ihr Unternehmen wirklich voranbringen – von der Automatisierung bis zur Compliance.

Icon mit zwei ineinandergreifenden Zahnrädern und Pfeilen als Symbol für automatisierte Abläufe, Prozessoptimierung und kontinuierliche Workflows

Workflow- & Prozessautomatisierung

Abläufe modellieren, steuern und messen: Ad-hoc-Tasks bis End-to-End-Prozesse, auch ohne Programmierung.

Workflows digital steuern

Icon eines Zertifikats mit Siegel als Symbol für Qualitätssicherung, Compliance und geprüfte Standards

Qualität & Compliance

Von ISO bis regulierten Branchenanforderungen Audit-Trails, Standards und Nachweise abbilden.

Compliance nachweisen

Icon eines Headsets mit Sprechblase als Symbol für Support, Kundenservice und digitale Kommunikation

Service-Management

Tickets / Anfragen / Genehmigungen / Services: strukturierte Abläufe für schnellen Support & transparente Prozesse.

Service-Management verbessern

Icon eines Monitors mit Schraubenschlüssel als Symbol für Systemwartung, IT-Service und technische Unterstützung

IT-Service-Management (ITIL)

Incident / Problem / Change / SLA / CMDB: stabiler Betrieb mit klaren Verantwortlichkeiten & KPIs.

IT-Services optimieren

Icon mit drei Personen und Zahnrad als Symbol für Teamarbeit, vernetzte Prozesse und kollaboratives Arbeiten

Field Service Management

Einsätze planen und steuern, mobil dokumentieren, Material und Zeiten sauber abrechnen.

Anlagen zuverlässig warten

Icon einer Cloud mit Pfeilen nach oben und unten als Symbol für Datenaustausch, Synchronisation und Cloud-basierte Prozesse

Datenintegration & Reporting

SAP / ERP / CRM koppeln, ETL / Data-Workflow nutzen, KPIs & Standard-Reports per Klick.

Daten intelligent verknüpfen

Icon einer Benutzeroberfläche mit Checkliste und Lupe als Symbol für Analyse, Prüfung von Prozessen und strukturierte Aufgabenverwaltung

Self-Service-Portale & Rollen

Kunden, Partner, Mitarbeitende einbinden. Rechte & Mandanten sauber steuern.

Portale bereitstellen

Mitarbeiter von mIT solutions präsentiert die EcholoN Software vor einem Bildschirm und erklärt digitale Prozesse und Funktionen im Meeting

Bereit für Ihre Lösung?

Bünting setzt
konzernweit auf EcholoN

Um die Transparenz und Flexibilität der Abläufe rund um den IT-Service zu verbessern, führte Bünting 2013 mit EcholoN eine neue, zentrale Service Plattform ein, die imstande ist, mit den eigenen Anforderungen flexibel mitzuwachsen.

„Heute haben wir im IT-Service Management standardisierte Prozesse, die uns eine erheblich bessere Überwachung, Ressourcensteuerung und Qualitätssicherung im Service ermöglichen…"

Die ganze Referenz lesen

Alle Referenzen

Moderner Empfangsbereich der Bünting Unternehmensgruppe mit Rezeption, offenem Eingangsbereich und professioneller Serviceatmosphäre

Arbeiten
bei mIT solutions

Familiäre Kultur, flache Hierarchien, moderne Technologien.
Gemeinsam gestalten wir Verantwortung und Wirkung.

Softwareentwickler – Schwerpunkt Webentwicklung / Full-Stack

Initiativbewerbung

Wichtige Zahlen auf einen Blick

400+

Kunden

15,7 Jahre

durchschnittliche Kundentreue

25 Jahre

Branchenerfahrung

FAQ –
häufig gestellte Fragen

Wie flexibel ist die Lösung ohne Programmierung?

EcholoN ist ein individueller Standard-„Softwaremaßanzug“: Prozesse, Masken und Workflows werden konfiguriert statt programmiert und sind updatefähig und editionsübergreifend erweiterbar.

Wie integrieren wir SAP / ERP / CRM & Drittsysteme?

Über das Data-Workflow-System (ETL) und Standard-Connectoren (z. B. SAP-Anbindung): bidirektional, belastbar, auditierbar.

Welche Betriebsmodelle sind vorhanden?

On-Premise, Cloud / SaaS oder Managed Service passend zu Compliance, IT-Strategie und Ressourcen.

Für welche Bereiche ist EcholoN geeignet?

Von ITSM, Field-Service, CMMS und Compliance über Self-Service-Portale bis hin zu öffentlichen / verwaltungsnahen Prozessen ist EcholoN branchenneutral einsetzbar.

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Porträt eines Mitarbeiters von mIT solutions im EcholoN Shirt mit verschränkten Armen, der freundlich und souverän in die Kamera blickt

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Ralph Bockisch

mIT solutions GmbH
Quickborner Straße 79
25494 Borstel-Hohenraden

+49 4101 6969 3

vertrieb@mitsolutions.de

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