Ihre Herausforderung: Datensilos, fehlende Transparenz, hoher Analyseaufwand
Unternehmen arbeiten oft mit getrennten Systemen: ERP, CRM, Ticketing, Monitoring, Excel und externe Plattformen. Ohne Integration fehlen Echtzeit-Einblicke, Entscheidungen beruhen auf Schätzungen und manuelle Auswertungen binden Ressourcen.
Unsere Lösung: Daten zentral integrieren und automatisch auswerten
EcholoN vereint Qualitätsmanagement und Compliance auf einer Plattform. Es bietet automatisierte Prüfprozesse, klare Verantwortlichkeiten und eine revisionssichere Dokumentation. Workflows lassen sich ohne Programmierkenntnisse an Vorgaben, Audits und Zertifizierungen anpassen.
Schnittstellen zu ERP-, CRM- und IT-Systemen
Automatisierte Reports und KPI-Dashboards
Echtzeit-Datenkonsolidierung ohne Medienbrüche
HORNBACH setzt auf EcholoN
Mit EcholoN stärkte HORNBACH die Transparenz und Interkonnektivität in den Serviceprozessen. Dadurch wurde eine tragfähige Basis für auswertbare Daten, saubere Schnittstellen und zukunftssichere Servicestrukturen geschaffen.
„Mit EcholoN haben wir eine integrierte Service Management Plattform geschaffen, die uns ein hohes Maß an Transparenz, Effizienz und Sicherheit gibt."
Thorsten Lang
IT-Techniker und Projektleiter, HORNBACH Baumarkt AG
